Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Resuelve tus dudas sobre Hoprac, nuestro software de gestión para empresas de alquiler de coches y motos.

Sobre Hoprac

¿Qué es Hoprac y para quién está diseñado?

Hoprac es un software de gestión integral diseñado para empresas de alquiler de vehículos: coches y motos. Está pensado para rentadoras de cualquier tamaño, desde pequeñas empresas con pocos vehículos hasta flotas grandes con multiples sedes. Cubre reservas, facturación, control de flota, integración con brokers, cumplimiento normativo y mucho más.

¿Hoprac gestiona tanto coches como motos?

Sí. Hoprac es una de las pocas plataformas del mercado que gestiona coches y motos desde la misma interfaz. Puedes configurar grupos de vehículos, tarifas y documentación específica para cada tipo, todo dentro de una única plataforma.

¿Puedo solicitar una demo de Hoprac?

Por supuesto. Puedes solicitar una demostración personalizada sin compromiso contactándonos en soporte.hoprac@gmail.com. Te mostraremos la plataforma adaptada a las necesidades de tu negocio.

¿Cuánto cuesta Hoprac?

Hoprac tiene un único plan con todas las funcionalidades incluidas: 275 € + IVA al mes. Si pagas anualmente, tienes un mes gratis (3.025 € + IVA al año). No hay versión gratuita ni módulos de pago aparte. Incluye un mes de prueba gratis y ayuda con la configuración inicial. Consulta los detalles en la página de precio o pídenos un presupuesto personalizado.

Funcionalidades

¿Qué funcionalidades principales ofrece Hoprac?

Hoprac incluye: gestión de reservas con calendario interactivo, control de flotas, facturación integrada con VERI*FACTU, conexión con brokers, motor de reservas embebible para tu web, TPV virtual, informes en CSV/Excel/PDF, gestión de tarifas dinámicas, firma digital en tablet y envío automático de partes de Hospedaje al Ministerio del Interior.

¿Puedo integrar el motor de reservas en mi propia web?

Sí. Hoprac ofrece un motor de reservas que se integra vía iFrame en tu web o en la de tus colaboradores. Además, es personalizable con tu marca (marca blanca): logotipos, colores corporativos y estilos propios.

¿Cómo funciona la firma digital en tablet?

En el momento de la recogida o devolución del vehículo, el cliente firma el contrato directamente en una tablet. Esto elimina el papel, agiliza el proceso. Todo queda registrado digitalmente en el sistema.

¿En qué formatos puedo exportar los informes?

Los informes de Hoprac se pueden consultar en pantalla y exportar en CSV, Excel y PDF. Esto te permite analizar datos de reservas, flota, ingresos y ocupación con las herramientas que prefieras.

Integraciones

¿Con qué brokers se integra Hoprac?

Actualmente Hoprac se integra con DoYouSpain y estamos abiertos a incorporar nuevos brokers y agregadores. Disponemos de una API que facilita la integración con cualquier plataforma del sector. Si trabajas con un broker concreto, contáctanos y lo valoramos.

¿Qué pasarelas de pago soporta?

Hoprac incluye integración con Redsys para cobros online con tarjeta. Si necesitas otra pasarela de pago, podemos integrarla gracias a nuestra arquitectura abierta basada en API.

¿Hoprac dispone de API para integraciones personalizadas?

Sí. Hoprac cuenta con una API que permite integrarse con otros sistemas: brokers, pasarelas de pago, herramientas de contabilidad o cualquier servicio que tu negocio necesite. Si tienes un requerimiento específico, contáctanos y lo analizamos.

Cumplimiento normativo

¿Qué es VERI*FACTU y cómo lo cumple Hoprac?

VERI*FACTU es el sistema de la Agencia Tributaria (AEAT) que exige que el software de facturación garantice la integridad e inalterabilidad de las facturas emitidas. Hoprac cumple con esta normativa de forma nativa: cada factura se genera conforme a los requisitos de VERI*FACTU sin que tengas que hacer nada adicional.

¿Cómo gestiona Hoprac los partes de Hospedaje?

Hoprac automatiza el envío de los partes de viajeros (partes de Hospedaje) al Ministerio del Interior. Cuando registras un cliente en una reserva, el sistema genera y envía el parte de forma automática, cumpliendo con la normativa vigente sin trabajo manual.

Plataformas y acceso

¿Desde qué dispositivos puedo usar Hoprac?

Hoprac es multiplataforma: puedes acceder desde la web en cualquier navegador (PC, Mac, Linux), y también cuenta con aplicaciones nativas para iOS y Android. Esto te permite gestionar tu flota tanto desde la oficina como desde el terreno.

¿Necesito instalar algo para usar Hoprac?

No. La versión web funciona directamente desde el navegador sin instalación. Para móvil, puedes descargar las apps nativas de iOS y Android desde las tiendas oficiales.

Inteligencia artificial

¿Qué es el servidor MCP de Hoprac y para qué sirve?

El servidor MCP (Model Context Protocol) de Hoprac permite conectar tu asistente de IA con los datos de tu negocio. Una vez conectado, puedes preguntarle en lenguaje natural por tus reservas, vehículos, tarifas o clientes, por ejemplo qué vehículos se devuelven mañana, sin abrir informes ni filtrar tablas. Funciona con los asistentes de IA que soportan el protocolo MCP.

¿Puede la IA modificar o borrar mis datos de Hoprac?

No. La conexión MCP de Hoprac es de solo lectura: el asistente de IA puede consultar información, pero no crear, modificar ni eliminar reservas, contratos ni ningún otro dato de tu plataforma.

¿Qué es el chatbot de Hoprac y cómo lo añado a mi web?

El chatbot de Hoprac es un asistente virtual que configuras con la información de tu negocio (respuestas, tono, condiciones de alquiler, etc.) y que puedes añadir a tu web para atender a tus clientes las 24 horas, también fuera de horario. Contacta con nosotros y te ayudamos a configurarlo e integrarlo en tu web.

Soporte y contacto

¿Qué tipo de soporte ofrece Hoprac?

Hoprac ofrece soporte dedicado con un equipo especializado en el sector de alquiler de vehículos. Puedes contactarnos en soporte.hoprac@gmail.com para cualquier consulta técnica o de negocio.

¿Puedo personalizar Hoprac con mi marca y colores?

Sí. Hoprac se adapta a tu imagen corporativa: puedes configurar tu logotipo, colores y personalizar la plataforma y el motor de reservas para que tus clientes vean tu marca en todo momento.

¿No encuentras tu respuesta?

Contáctanos y te ayudamos con cualquier duda sobre Hoprac.

Escríbenos